• 质保体系综述

普卡特VeriSUPEX布线解决方案的革新使我们始终处于布线系统的最前沿，确保用户目前及未来高速网络应用的需要。无论单一部件还是整个系统，我们都经过精确设计和严格测试，并保证完全兼容和服务质量。普卡特公司将保证为您的VeriSUPEX布线系统提供各种支持和培训，最终我们将给予系统25年的质量保证，并可延续至终身质保。该质保体系由“产品质量保证”和“系统性能保证”两部分组成。

当质保获普卡特公司接受和登记后，该项目则具有普卡特公司签发的质保证书。普卡特公司为VeriSUPEX系列综合布线系统的最终用户提供下列长期产品质保及链路性能保证。

• 产品质量保证

产品质量保证的范围包括普卡特公司制造的所有综合布线产品部件。从安装之日及普卡特公司为最终用户签发质保证书以后，普卡特公司提供以下保证：

1、在正常情况下和正确使用时，获质保的安装工程中所使用的所有的综合布线产品在材料和工艺上均没有任何制造缺陷。

2、获质保的安装工程中所使用的普卡特公司认可的所有综合布线产品，均满足或超过ISO/IEC11801、CENELEC EN50173和TIA-568C及中国国家标准规范。

3、自质保证书签发或安装之日起(以较早者为准)，普卡特公司为VeriSUPEX系列综合布线系统提供25年产品质量保证。

• 链路性能保证

普卡特公司为获质保的VeriSUPEX系列综合布线系统提供在安装时设计的特定链路性能保证。该安装项目须完全满足VeriSUPEX系列综合布线系统设计、工程和安装规范，且完全采用VeriSUPEX系列综合布线系统的元件进行安装。

1、安装项目将满足或超过ISO/IEC11801、CENELEC EN50173和TIA-568C标 准中铜缆布线系统条款中规定的各项性能参数要求。

2、安装项目将满足或超过ISO/IEC11801，CENELEC EN50173和TIA-568C 标准中光纤布线系统条款中规定的各项性能参数要求。

3、自质保证书签发或安装之日起(以较早者为准)，普卡特公司为VeriSUPEX系列综合布线系统提供二十五年系统性能保证。

4、在满二十五年后，普卡特可为用户进行质保的延长，可延伸至永久质保

• 质保体系细则

系统集成商在投标的同时，必须向普卡特公司提交质量保证申请，并由本公司出示质量保证证明；

系统集成商在投标进行过程中，全部设计必须由普卡特认证的技术人员完成，所选材料必须是普卡特公司产品。

普卡特公司VeriSUPEX综合布线系统25年质保需要由具体负责实施布线工程项目的代理商通过销售渠道商向我方提出申请。

系统除了经过普卡特公司市场部书面认可，除必须全部采用普卡特公司产品以外，产品必须是通过普卡特公司认可的销售渠道购货(需提供供货渠道证明)。

所有布线系统必须由普卡特公司认可的系统集成商进行安装，并具有普卡特公司系统集成商项目授权证书。

只有经过普卡特公司的认证培训并取得合格成绩的专业技术人员，才能进行布线系统的安装和督导，亦即具备普卡特公司认可的设计和安装认证证书。

安装商应将所要安装的布线系统在安装工作开始之前以书面形式告知我方，并且系统的设计内容需得到我方书面认可。

系统安装商应在安装工作结束后向我方提供有关资料，包括：
• 布线系统图
• 布线产品清单
• 信息点平面分布图
• 配线架管理图

全部的布线系统应由系统安装商根据我方制定的测量方法进行检测。对所有的安装工程 各相关参数必须100%的测试，检测由系统安装商中的一位持有普卡特认证证书的技术人员进行。我方将对测量结果进行检验，并告知受保方检验结果，视具体情况决定是否亲临现场进行检查抽测。所有测试数据由系统安装商及测试人员双方签字确认后递交我方。

申请所需提供的有关资料，包括：
• 普卡特授权的认证系统集成商证书电子档
• 普卡特结构化布线系统工程师认证证书电子档
• 布线系统图
• 信息点平面分布图
• 配线架管理图
• 配置表及产品清单
• 所有测试报告
• 25年质保申请表
• 项目情况总结表
• 客户意见反馈表

因未遵守普卡特公司设计准则和安装规程，而导致的任何布线系统设计和安装缺陷，则不在本质保范围之内。本质保也不包括因普卡特公司能力之外的事件而引起的系统缺陷，包括但不仅限于交通事故，运输损坏，改动，非授权修理，未遵守说明，误用，火灾，水灾，天灾。在原安装项目拆除布线系统时，本质保则会自动终止和作废。